Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con Forme Incantate
Quali sono i tempi di spedizione per i complementi d'arredo?
La spedizione standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Per gli articoli artigianali o su misura, i tempi possono variare tra i 10 e i 15 giorni lavorativi.
È possibile restituire un prodotto se non è di mio gradimento?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
I materiali utilizzati sono eco-sostenibili?
Forme Incantate si impegna a selezionare fornitori che utilizzano legni certificati FSC e materiali a basso impatto ambientale per garantire la massima sostenibilità.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
In caso di danni dovuti al trasporto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna inviando delle foto del danno per procedere alla sostituzione gratuita.
Offrite sconti per acquisti di grandi quantità?
Sì, per progetti di interior design o forniture contract, offriamo piani tariffari personalizzati. Contattaci tramite l'area Business del sito per un preventivo.